Особенности метода бизнес- анализа кастдев (custDev) и потенциал его применения в корпоративном управлении

Предмет исследования —  методический инструментарий аналитической работы с требованиями как приоритетного направления бизнес- анализа, его роль в управлении изменениями и достижении эффективности бизнеса. Цель работы —  всестороннее изучение практики применения метода CustDev в процессе формирования релевантной и ценной информации в отношении проектов по внедрению изменений в бизнесе, а также научная оценка его особенностей, потенциала применения в корпоративном управлении и влияния на результаты аналитического обоснования управленческих решений. По результатам исследования разработаны теоретико-методические положения техники бизнес- анализа CustDev как передового метода выявления требований ключевых заинтересованных сторон и построения клиентоориентированных стратегий бизнеса, а также рекомендации по его последовательной реализации. Доказано, что анализ требований осуществляется в тесной коммуникации и информационном взаимодействии с заинтересованными сторонами. Раскрыто содержание метода CustDev и выявлены его характерные особенности, связанные с приоритизацией требований клиентов. Обоснованы основополагающие принципы CustDev, рассмотрены его инструменты, а также возможности и ограничения. Определены этапы исследования на основе метода CustDev и разработаны рекомендации по выполнению аналитической работы в рамках их реализации. Сделан вывод: предложенные методические разработки и рекомендации по практическому применению метода CustDev помогут компаниям повысить уровень аналитического обеспечения управления изменениями и, соответственно, более качественно обосновывать принимаемые решения, что будет способствовать достижению поставленных корпоративных целей и максимальной удовлетворенности клиентов. 

1. Бариленко В. И. Корпоративный бизнес- анализ как инструмент обеспечения стратегического развития экономических субъектов. Учет. Анализ. Аудит. 2025;12(2):6-13. DOI: 10.26794/2408-9303-2025-12-2-6-13

2. Когденко В. Г. Описательная, прогностическая и предписывающая аналитика: данные, методы и алгоритмы. Экономический анализ: теория и практика. 2019;18(3):447-461. DOI: 10.24891/ea.18.3.447

3. Зенкина И. В. Раскрытие в корпоративной отчетности информации о рисках и ее интеграция в процесс принятия инвестиционных решений. Международный бухгалтерский учет. 2022;25(4):387-415. DOI: 10.24891/ia.25.4.387

4. Михненко О. Е., Салин В. Н. Управленческий учет: что подлежит цифровой трансформации? Управленческие науки. 2022;12(3):24-38. DOI: 10.26794/2304-022X-2022-12-3-24-38

5. Зенкина И. В. Бизнес- анализ и бизнес- аналитика: развитие в условиях цифровизации. Экономический анализ: теория и практика. 2023;22(4):646-671. DOI: 10.24891/ea.22.4.646

6. Пономаренко Н. Ш., Пожидаева Т. А., Ермошина Е. Э. Трансформация методологии экономического анализа и контроля в современных цифровых реалиях. Экономический анализ: теория и практика. 2024;23(3):461-476. DOI: 10.24891/ea.23.3.461

7. Ревенко Л. С., Ревенко Н. С. Искусственный интеллект: современные подходы к многостороннему регулированию. Экономика. Налоги. Право. 2025;18(5):165-177. DOI: 10.26794/1999-849x-2025-185-165-177

8. Гончаренко Л. И., Адвокатова А. С. Синергия цифровых технологий и сервисной модели деятельности налоговых органов как драйвер развития налогового администрирования. Вестник Тюменского государственного университета. Социально-экономические и правовые исследования. 2024;38(2):131-145.

9. Бариленко В. И. О выявлении и анализе проблем бизнеса. РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. 2025;2:210-217. DOI: 10.56584/1560-8816-2025-2-210-217

10. Зенкина И. В. Анализ требований как приоритетное направление бизнес-анализа и инструмент обеспечения эффективности бизнеса. Экономический анализ: теория и практика. 2025;24(3):78-97. DOI: 10.24891/ea.24.3.78

11. Гончаренко Л. И., Гончаренко М. А. Налоговое стимулирование инноваций как инструмент обеспечения технологического суверенитета России. Инновации и инвестиции. 2025;10: 336-340.

12. Рубан- Лазарева Н. В. Налогообложение юридических лиц и его влияние на финансовые результаты хозяйственной деятельности. Экономика. Налоги. Право. 2025;18(5):122-132. DOI: 10.26794/1999-849x-2025-18-5-122-132

13. Гончаренко М.А, Хацько А. Д. Налоговые инструменты влияния на развитие рынка финансовых услуг. Экономика. Налоги. Право. 2024;17(5): 115-128. DOI:10.26794/1999-849X-2024-17-5-115-128

14. Пансков В. Г. Налоговая реформа — 2025: продолжение следует… Экономика. Налоги. Право. 2025;18(1):18-31. DOI: 10.26794/1999-849x-2025-18-1-18-31

15. Полежарова Л. В. К вопросу о введении «минимального налога» в России в условиях международной налоговой реформы. Экономика. Налоги. Право. 2025;18(1):138-146. DOI: 10.26794/1999-849x2025-18-1-138-146

16. Л. И. Гончаренко, В. П. Вишневский, А. В. Гурнак и др. Исследование альтернативных концепций налогового регулирования как фактора обеспечения новой индустриальной революции в России. Монография. КноРус; 2023. 486 с.

17. Гончаренко Л. И. Диверсификация налоговой системы как фактор реализации национальных проектов развития России. Экономика. Налоги. Право. 2025;18(3):144-154.

18. Мельник М. В., Велиханов М. Т. Корпоративная социальная ответственность: полнота и транспарентность информации. Учет. Анализ. Аудит. 2023;10(6):6-20. DOI: 10.26794/24089303-2023-10-6-6-20

19. Безсмертная Е. Р. Российские инициативы в области устойчивого развития агломераций и территорий: работа над ошибками ESG. Экономика. Налоги. Право. 2025;18(5):60-68. DOI: 10.26794/1999849x-2025-18-5-60-68

20. Адвокатова А. С., Гончаренко Л. И., Заворыкин А. А. Российский опыт применения экологических платежей в контексте фискального регулирования вовлеченности бизнеса в процессы ESG. Налоги и налогообложение. 2024;4:30-49.

21. Cафонова И. В. Человеческий капитал и социальная ответственность бизнеса в фокусе национальной повестки устойчивого развития. Экономика. Налоги. Право. 2025;18(3):121-131. DOI: 10.26794/1999-849x-2025-18-3-121-131

22. Фитцпатрик Р. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи. М: Альпина Паблишер; 2021. 155 с.

23. Вигерс К., Битти Д. Разработка требований к программному обеспечению. 3-е изд., дополненное. Пер. с англ. М.: «Русская редакция»; 2014. 736 с.