Предмет исследования —  методический инструментарий аналитической работы с требованиями как приоритетного направления бизнес- анализа, его роль в управлении изменениями и достижении эффективности бизнеса. Цель работы —  всестороннее изучение практики применения метода CustDev в процессе формирования релевантной и ценной информации в отношении проектов по внедрению изменений в бизнесе, а также научная оценка его особенностей, потенциала применения в корпоративном управлении и влияния на результаты аналитического обоснования управленческих решений. По результатам исследования разработаны теоретико-методические положения техники бизнес- анализа CustDev как передового метода выявления требований ключевых заинтересованных сторон и построения клиентоориентированных стратегий бизнеса, а также рекомендации по его последовательной реализации. Доказано, что анализ требований осуществляется в тесной коммуникации и информационном взаимодействии с заинтересованными сторонами. Раскрыто содержание метода CustDev и выявлены его характерные особенности, связанные с приоритизацией требований клиентов. Обоснованы основополагающие принципы CustDev, рассмотрены его инструменты, а также возможности и ограничения. Определены этапы исследования на основе метода CustDev и разработаны рекомендации по выполнению аналитической работы в рамках их реализации. Сделан вывод: предложенные методические разработки и рекомендации по практическому применению метода CustDev помогут компаниям повысить уровень аналитического обеспечения управления изменениями и, соответственно, более качественно обосновывать принимаемые решения, что будет способствовать достижению поставленных корпоративных целей и максимальной удовлетворенности клиентов.